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上海市交通大学隶属医学院照顾护士系本科结业<>br曾加入2009哈佛大学医院治理研修班
2013年于哈佛医学院隶属贝斯医院学习医院治理。
为助力民营医院运营治理能力的提升,在中国医院协会民营医院分会的指导下,新医云学苑团结UG环球信息科技,新设立「智慧增添·为虎傅翼」系列栏目,以医院增添为焦点,约请来自国际医疗集团、上市医疗集团、特色专科医疗集团等的行业领武士物,通过课程分享医院针对细腻化运营、患者效劳治理、信息化建设等实战心得,助力医疗机构提质增效。
首期「智慧增添·为虎傅翼」直播约请到贝瑞斯医疗集团CEO方瑞敏女士,针对客户效劳及留存的多项立异步伐举行实战履历分享。
本期「医疗集团怎样创意运营,实现营收增添?」(下)为主持人陈林海(中国医院协会民营医院分会副秘书长)与方瑞敏女士的问答环节。包括以下问题:
关于增量客户的运营,怎样留存客户并爆发粘性,怎样控制获客的本钱?系统能起到什么作用?
关于存量客户的激活,信息系统能够施展什么样的作用?
产品线的延伸及开发,对内部的流程与信息系统有什么样的要求?
在医疗信息化上,贝瑞斯可能选择了一条周期长、本钱高的路:定制研发。做出这个决议的缘故原由是什么?
作为医疗机构,若是选择相助研发,对医院内部的要求是什么?怎样才华让相助越发顺遂?
对外相助时,应该怎样选择相助同伴?对宽大社会办医同仁有什么样的建议?
「医疗集团怎样创意运营,实现营收增添?」(上)为贝瑞斯医疗集团CEO方瑞敏女士的专题演讲,主题包括:
民营医疗运营难点
信托秘笈:存量客户运营
破解增添:增量客户运营
提高治理有用性
医疗信息化的价值