作为高端“妇儿+医美”效劳引领者,贝瑞斯医疗集团与国际医疗信息化布道者UG环球深度融合,携手共创“逆势高速生长”范本。
集团先容
贝瑞斯医疗集团是参照美国标准制作的“妇儿+医美”特色专科高端涉外医疗机构,驻足妇产、产后恢复、儿科、医美等客户全生命周期康健治理。
基于9年的市场深耕,贝瑞斯医疗集团已打造扎根江、浙、沪三地的三个品牌:贝瑞斯美华妇儿、铂曼医美、德琳医美,并已在上海、杭州开设2家医院、3家医疗门诊部、1家月子中心,为高品质人群提供个性化、国际化的医疗效劳。
项目特色
集团化治理模式,配套信息化建设需确保数据规范化,支持跨院区、跨业态数据统一管控。
以妇儿、医美专科为特色的医疗集团,信息化建设需支持特色诊疗流程和运营手段。
会员制全生命周期治理模式,需要以患者为中心,建设完善的客户运营系统。
解决计划
UG环球为贝瑞斯医疗集团提供智慧医疗+智慧效劳解决计划,为旗下医疗机构安排HIS及HCRM平台,笼罩江浙沪的妇儿医院、医美等多家医院门诊部。
项目价值
会员制效劳高效落地
由于扎根高端妇儿+医美效劳领域多年,贝瑞斯医疗集团在开办初期便接纳了会员制效劳模式,阻止排队挂号,并允许拒绝“快餐问诊”,拒绝太过诊疗和隐性消耗,以提高客户体验。
团结集团以患者体验为中心的就诊流程,UG环球HCRM与HIS买通,为贝瑞斯医疗集团提供了高质量客户效劳支持,助力其建设了跨业态适配医疗、医美的客户治理系统,买通院前、院中、院后的客户全生命周期治理。特殊在用户端,UG环球HCRM充分使用微信小程序等现代化手段延伸客户效劳,增强对集团老客户的效劳,如针对客户行为剖析,从而提供客户诊后回访、未到院回访、收到报告提醒等效劳,使得贝瑞斯医疗集团能更个性化地效劳每一位客户,提高客户知足度,为客户留存打下坚实基础。
面临疫情“黑天鹅”挑战,贝瑞斯医疗集团在UG环球的智慧医院赋能下,重整市场战略,不做特殊投放,以内部业态间客户的转化推广方法,快速实现自尊盈亏。
跨业态、跨地区统一治理
UG环球为贝瑞斯医疗集团安排的HIS系统,具有多物价系统、套餐、折扣特点,注重通过集团内部的细腻化质量治理、数据互联互通,实现医疗品质清静及医疗流程规范,资助贝瑞斯医疗集团快速构建自身焦点壁垒。
经由两年的细密相助,UG环球已助力贝瑞斯医疗集团实现跨院区、跨业态数据和信息的统一治理,搭建集团化数据架构,高效赋能集团化生长。