花10年时间,开8家连锁诊所,把内部治理做到极致,这家诊所是怎么做到的?
我们相助过的一家全科连锁诊所,他们专门在长沙外地做“家门口的社区医疗”,每年门诊效劳量凌驾20万人次。从2014年到现在,他们已经开了8家连锁诊所,遍布长沙各区,单店面积在400~900平方米,并且拥有一支150多人的专业医疗效劳团队。
医务职员越多,门诊效劳量越大,治理难度和相同本钱也会随之增添。
一最先,他们的差别门诊之间接纳“散养模式”,各自为阵,只有相同的医疗项目。一段时间后,治理层就敏锐的意识到了问题的严重性:难以形陋习模效益,治理上也很是容易脱节。于是,他们巧妙的借助数字化工具解决了这个治理难题。
他们的运营治理思绪很是明确——化繁为简。通过云诊所系统,买通了各个门诊的数据接口,用最简朴的方法去做“上传下达”——治理层在系统中统一直各个门诊转达指令,门诊事情职员通过系统后台反响收入、流水、就诊数据,形成直观的数字化报表,向治理层泛起谋划状态。
把内部治理做成闭环,一来,便于治理者实时发明谋划问题,调解治理模式,二来,为诊所节约了一大笔治理本钱和相同本钱,一箭双雕。
这就是这家连锁诊所的高效治理要领,希望对您有所资助!
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